Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso rigen el acceso y la utilización del servicio The Arch. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas sin reservas estas condiciones.

1. Editor

El servicio The Arch es editado por ALFRED PRODUCTION, asociación declarada regida por la ley francesa del 1 de julio de 1901, inscrita con el SIREN 810 539 866, SIRET 810 539 866 000 30, n° de IVA intracomunitario FR39810539866, con sede social en 66 Rue Des Chalets, 31000 Toulouse, Francia, representada por su Presidenta la Sra. Cécile Buono. Alojamiento: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Estados Unidos.

Contacto: management@rart-digital.com

2. El servicio

The Arch es un servicio en línea que permite generar videoclips musicales y secuencias visuales a partir de prompts de texto, archivos de audio e imágenes de referencia, utilizando modelos de inteligencia artificial generativa.

El servicio se proporciona "tal cual". Los resultados generados pueden variar en calidad y no garantizamos un resultado específico. El usuario sigue siendo responsable de la legalidad de los contenidos que proporciona (audio, imágenes, prompts).

3. Cuenta y elegibilidad

• Debes tener al menos 16 años para utilizar el servicio.
• Garantizas la exactitud de la información proporcionada al registrarte.
• Una cuenta es estrictamente personal y no puede compartirse.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes informarnos sin demora de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Tarifas, suscripciones y créditos

El servicio se ofrece bajo las siguientes condiciones:

• Moneda: todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
• Planes de pago: Starter ($19/mes), Creator ($49/mes), Studio ($149/mes), facturados mensualmente con renovación automática.
• Packs de créditos: compras puntuales, válidas sin límite de duración mientras la cuenta permanezca activa.
• Modo clave API: el coste de un render en créditos se incrementa en un 20 % en modo Centralizado (clave Gemini proporcionada por ALFRED PRODUCTION) para cubrir los costes de la API de Google. El modo BYOK no incluye este recargo.
• Créditos mensuales: no transferibles; expiran al final de cada periodo de facturación.
• IVA: aplicable según el país del comprador. El IVA intracomunitario es gestionado por Stripe.
• Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu espacio de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.

5. Claves API Gemini

En modo BYOK (Bring Your Own Key), proporcionas tu propia clave Google Gemini API y pagas directamente a Google por su uso. Esta clave se cifra con AES-256-GCM antes de almacenarse y se utiliza únicamente para ejecutar tus renders.

En modo Centralizado, proporcionamos una clave Gemini compartida. Se aplica un recargo del 20 % al coste en créditos de cada render para cubrir nuestros gastos de API. Puedes cambiar de modo en cualquier momento desde tus ajustes.

6. Contenidos y obras generadas

Contenidos subidos. Conservas todos los derechos sobre los contenidos que nos proporcionas (audio, imágenes de referencia). Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y limitada para tratarlos únicamente con el fin de prestar el servicio.

Vídeos generados. Los vídeos generados por The Arch se ponen a tu disposición con una licencia de uso comercial. Eres responsable de su conformidad con los derechos de terceros (derechos de autor sobre la música, derecho a la imagen de las personas representadas, etc.).

Garantías del usuario. Garantizas disponer de los derechos necesarios sobre todos los contenidos que proporcionas, y que su uso no infringe ningún derecho de terceros.

7. Usos prohibidos

El uso del servicio está estrictamente prohibido para:

• Generar o difundir contenidos ilegales, de odio, difamatorios, de acoso, de carácter pedopornográfico o que inciten a la violencia.
• Representar a personas reales sin su consentimiento explícito (deepfakes, vulneraciones del derecho a la imagen).
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros (derechos de autor, marcas, derechos afines).
• Utilizar músicas protegidas sin autorización de los titulares de derechos.
• Intentar eludir los límites técnicos del servicio o sus sistemas de seguridad.
• Utilizar el servicio con fines fraudulentos o de blanqueo.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al servicio sin acuerdo escrito previo.

Toda violación puede acarrear la suspensión o la rescisión inmediata de tu cuenta, sin reembolso.

8. Derecho de desistimiento y reembolsos

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, al constituir el servicio una prestación plenamente ejecutada desde el inicio de un render de vídeo, renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento de 14 días al validar tu compra durante el pago. Esta renuncia se te recuerda y se acepta explícitamente en el checkout.

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento y la cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso. No se concede ningún reembolso prorrateado. Los créditos ya consumidos no son reembolsables. Los créditos restantes no dan lugar a reembolso en efectivo.

9. Disponibilidad del servicio

Aplicamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad del servicio, sin garantizar no obstante una tasa de disponibilidad específica. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o por causas ajenas a nuestra voluntad (fallos de proveedores terceros, fuerza mayor, etc.). No podrá reclamarse ninguna indemnización por este motivo.

10. Responsabilidad

ALFRED PRODUCTION no se hace responsable de los daños indirectos, las pérdidas de datos, de ingresos o de oportunidades resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar el servicio. Nuestra responsabilidad total se limita, en cualquier caso, al importe pagado por el usuario durante los 12 últimos meses anteriores al hecho generador.

El servicio se basa en proveedores terceros (Google, Stripe, RunPod, etc.). Cualquier fallo de estos terceros escapa a nuestro control y no puede comprometer nuestra responsabilidad.

11. Rescisión

Puedes rescindir tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes. La rescisión conlleva la supresión de tu acceso al servicio al final del periodo de suscripción en curso.

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu cuenta sin previo aviso en caso de violación de las presentes condiciones, en particular por los usos prohibidos contemplados en el artículo 7.

12. Modificaciones de las CGU

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Toda modificación sustancial te será notificada por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio vale como aceptación de las nuevas condiciones.

13. Derecho aplicable y resolución de litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, tras intento de resolución amistosa por contacto en management@rart-digital.com, los tribunales de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Toulouse serán los únicos competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.°524/2013, puedes recurrir a la plataforma europea de resolución en línea de litigios accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr.